Politique de remboursement
Vous pouvez nous retourner vos articles pour un échange ou un remboursement.
En cas de rétractation ce sont des avoirs ou des échanges uniquement et non des remboursements , en cas de refus la commande seras quand même expédié .
conformément à l’article L221-28 du code de la consommation , le client est informé qu’il ne dispose pas d’un droit de rétractations pour ces produits
en cas de perte de colis BNETTY n’est pas responsable une fois le suivis envoyée .
Attention tous les articles qui ont déjà été portés ne seront pas repris (odeur de cigarette, odeur corporelle..etc).
Tout retours sont à vos chargent ( suivis obligatoire.) Toutes commandes chez BNETTY est envoyés en suivis. Un délais de 10 jours est disponible pour faire le retour à compter de la réception de votre colis .
Si il y a une erreur de notre part dans votre commande le retour est avancé et remboursé une fois le colis reçu .
Une fois la commande reçu la date de remboursement vous seras communiqué.
En cas d’oublie de récupération de colis , le colis doit faire son retour à l’expéditeur puis l’acheteur doit repayer la livraison pour que l’expéditeur puisse faire le renvoie.
Si le colis est perdu BNETTY n’est pas responsable. Le colis doit être en notre possession pour que nous puissions procéder au remboursement.
En cas de défaut sur l’article avec le fournisseur, BNETTY vous laisse le choix entre un remboursement ou un renvoie d’un article en parfaite état. Nous savons qu’il peut y avoir des défauts. Nous essayons tout les jours d’améliorer la boutique et de la perfectionner. Il faut impérativement l’informer immédiatement une fois le colis reçut .Le délai est de 7j une fois le défaut communiqué ( photo ) . Si le délai est dépassé un échanges ou avoir uniquement seras possible .